# Politica de Retur
Produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de *14 zile calendaristice* de la data primirii comenzii.
## Cum se realizează returul
Pentru procesarea returului, vă rugăm să respectați următoarele instrucțiuni:
* Expediați produsul în termen de *14 zile calendaristice* de la primirea comenzii.
* Trimiteți coletul *fără ramburs (ramburs 0 lei)*. Coletele expediate cu ramburs nu vor fi acceptate.
* Introduceți în colet o foaie pe care să fie trecute:
* Numele și prenumele;
* Numărul comenzii;
* Numărul de telefon;
* Motivul returului (opțional).
## Date de contact
*Telefon:* +40 749 538 516
*E-mail:* [stefan.adrian20256@gmail.com](mailto:stefan.adrian20256@gmail.com)
## Rambursare
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi acordată *exclusiv sub forma unui voucher (cupon valoric)*, care poate fi utilizat pentru achiziționarea altor produse disponibile pe site-ul nostru.
Voucherul va avea valoarea produselor returnate și va putea fi folosit la o comandă viitoare pe site-ul nostru.
Contravaloarea produselor returnate nu se restituie în numerar și nu se rambursează prin transfer bancar sau prin metoda de plată utilizată la achiziție.
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.
